Desde la Red Coopcentral se han venido desarrollando diferentes estrategias con el propósito de fortalecer la seguridad en los canales transaccionales, aplicación móvil y multiportal, y en esa medida cuidar a nuestros asociados y sus recursos.

Dentro de los nuevos cambios que se han hecho a estos canales digitales, se encuentra el proceso de enrolamiento y autenticación para nuevos usuarios, recuperación de usuario y contraseña. El principal objetivo de esta actualización es minimizar el riesgo de suplantación de líneas celulares, al verificar la autenticidad de los dispositivos móviles y de la persona que está solicitando el enrolamiento. Buscando con ello evitar la generación de fraudes o delitos cibernéticos que puedan afectar a nuestros asociados, pues esta es una de las metodologías empleadas por los ciberdelincuentes.

En concordancia con lo anterior, es importante que tengas en cuenta la siguiente información:

1. Para el uso de la App de Red Coopcentral y el multiportal por primera vez: deberás registrar primero el dispositivo móvil y posterior a esto dirigirte a una de nuestras agencias para solicitar la habilitación del usuario y acceder a los canales.

2. Recuperación del usuario en un nuevo dispositivo: en aras de garantizar tu seguridad, deberás acercarte a una de nuestras agencias Coosanluis más cercana para que puedas solicitar el desbloqueo; de esta manera podrás acceder de forma segura y ágil a los servicios.

3. Recuperación de tu contraseña de acceso en un nuevo dispositivo: para esta solicitud inicialmente debes registrar el dispositivo en la aplicación, después de este proceso podrás acercarte a tu agencia más cercana y solicitar la recuperación o actualización de tu contraseña.

Ten en cuenta que, para cualquiera de estos casos, puedes comunicarte de manera inicial con la oficina a través de nuestras líneas telefónicas para realizar la solicitud de validación de la información, una vez este proceso finalice, nos comunicaremos contigo para que te acerques a la agencia con el fin de que puedas terminar el procedimiento de autenticación y enrolamiento.

Nuestro principal interés siempre ha sido y será el beneficio de nuestros asociados, a través de una experiencia de servicio segura que permita el cuidado de sus recursos. En caso de que presentes alguna duda frente alguno de estos procesos, comunícate con nosotros a través de nuestra línea oficial 444 8427 o acércate a una de nuestras oficinas.

¡Cuidar nuestra información es un compromiso de todos!

En Coosanluis hemos disfrutado de diferentes espacios que nos han llenado de alegría. Hoy queremos recordar algunos de esos momentos que nos han permitido continuar creciendo de la mano de nuestros asociados.

Agradecemos a todos nuestros asociados por compartir estas experiencias que enriquecen nuestra cooperativa y fortalecen nuestros lazos de confianza.

Nos encontramos en la recta final del año 2023, el año del servicio, un año que ha sido bastante retador no solo para Coosanluis sino también para todas aquellas entidades que hacen parte del gremio cooperativo, un año en el que hemos pasado por diferentes cambios los cuales han tenido como objetivo principal generar más y mejores opciones para nuestros asociados en cuanto a nuestro portafolio de servicios y beneficios.

Hoy vemos con alegría todo lo que hemos logrado en estos meses; acercarnos a nuestros asociados de diferentes edades a través de momentos emotivos que han quedado guardados en los corazones de ellos y en la historia de Coosanluis, aportar a la educación de jóvenes a lo largo de los territorios en los que tenemos presencia, apoyar organizaciones con el fin de vincularnos con las actividades que estas desarrollan, acompañar en momentos difíciles a nuestras familias asociadas a través del plan de fidelización, sembrar en los más pequeños la semilla del ahorro mediante talleres y capacitaciones, unirnos con otras entidades para tener un mayor impacto comunitario, entre otras acciones que hoy nos llenan de una gran satisfacción.

Estamos próximos a decirle adiós y gracias al 2023 y preparados para darle una gran bienvenida al 2024, año en el que continuaremos firmes en impulsar y sostener nuestra premisa de valor: estar más cerca de tus sueños.